代充不是“代练”：下单前请确认这三件事

很多玩家第一次使用代充服务时，会把它和代练、账号交易混在一起。这里先把边界说清楚：栖淮游戏只提供游戏内虚拟商品的代充下单与履约服务，不提供账号买卖、代练、外挂、脚本或任何需要交出账号密码的服务。

下单前，请确认三件事。第一，游戏区服与角色 ID 是否填写正确。不同区服的数据不互通，填错区服会导致充值进入错误角色，且数字商品通常无法撤回。第二，档位与到账内容是否与游戏内一致。页面会写清楚每个档位包含的虚拟物品数量、有效期限与到账方式，请在下单前再次核对。第三，查看订单页的预计到账时间。大部分订单会在支付成功后 5–30 分钟内完成，遇到游戏侧维护或风控审核时会顺延，客服会在订单页同步进度。

我们也建议你保留订单号与支付凭证。如果超过预计时间仍未到账，可以直接在“我的订单”中查看状态，或通过联系我们页面提供订单号。客服不会向你索要登录密码、短信验证码或支付密码。任何以“需要验证账号”为由索要密码的行为，都不要相信。

代充服务的价值是节省时间，而不是绕过规则。请只购买来源合法、可以正常履约的数字商品。如果某个档位长期显示补货中，说明我们暂时无法保证稳定交付，这时候不下单，反而是更负责的选择。